Sıkça Sorulan Sorular

Parfümleriniz orijinal mi?

Evet, Caterina Parfume koleksiyonundaki tüm ürünler orijinal ve yüksek konsantrasyonlu Eau de Parfum formülüyle üretilmektedir.

Kargo ne kadar sürede teslim edilir?

Siparişleriniz ödeme onayının ardından 1-2 iş günü içinde kargoya verilir, teslimat süresi bölgenize göre ortalama 1-4 iş günüdür. Detaylar için Teslimat ve Kargo Bilgileri sayfamızı inceleyebilirsiniz.

500 TL altı siparişlerde kargo ücreti var mı?

500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti sepet aşamasında gösterilir.

Ürünü beğenmezsem iade edebilir miyim?

Ambalajı açılmamış ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Detaylar için İade ve Değişim Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Parfüm nasıl saklanmalı?

Parfümlerinizi doğrudan güneş ışığından uzak, serin ve kuru bir yerde saklamanızı öneririz. Banyo gibi nem ve sıcaklık değişimi yüksek ortamlardan kaçının.

Kendime uygun kokuyu nasıl seçerim?

Cilt tipiniz ve tercih ettiğiniz nota ailesine göre (çiçeksi, oduncul, ambalı, narenciye) koleksiyonumuzu inceleyebilir, sorularınız için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Hediye paketi seçeneğiniz var mı?

Evet, Hediye Setleri kategorimizde özel günleriniz için zarif ambalajlı seçenekler bulabilirsiniz.

Sipariş durumumu nasıl takip edebilirim?

Hesabım sayfanızdan sipariş geçmişinizi ve kargo takip bilgilerinizi görüntüleyebilirsiniz.

Ödeme seçenekleriniz nelerdir?

Kredi kartı, banka kartı ve diğer güvenli ödeme yöntemleriyle alışveriş yapabilirsiniz. Tüm ödemeler güvenli SSL bağlantısı üzerinden gerçekleştirilir.